服務無止境 滿意無終點 | 2023江西鑫通服務萬里行啟動儀式

服務無止境，滿意無終點。2023江西鑫通服務萬里行活動于9月5日上午在總部隆重啟動。

鑫通服務萬里行的目的是通過設備巡檢、客戶座談及培訓，收集并解決設備問題和客戶訴求，全面提升客戶滿意度。通過配件優惠活動，讓利于客戶、回饋客戶。由營銷總公司、設計研發院、精益生產制造部、質檢部、售后部、配件部等多個部門聯合組建的“萬里行服務”團隊，將完成針對煤礦、非煤礦山、地下工程三大板塊產品巡檢設備500臺、100%解決遺留問題、客戶培訓座談率100%、服務滿意度調查、客戶100%設備使用率等重要任務。萬里行主動服務將作為江西鑫通的長期服務宗旨，2023年度首次出征時間為9月5日-20日，服務路線為江西-湖北-重慶-四川。

活動啟動儀式由售后服務一部部長肖丹主持。江西鑫通常務副總經理劉建發表致辭，他首先向所有“出征”服務團隊的“將士們”表示慰問，介紹了服務萬里行巡檢任務并寄予厚望。強調“萬里行，創成績”不僅是江西鑫通服務團隊遍及大江南北為客戶提供貼心服務的宣言，也是鑫通人在“打造世界地下工程機械百年品牌”征程中不懈努力的信念！

▲肩負使命的服務團隊

▲服務一部部長肖丹主持“萬里行”啟動儀式

▲常務副總經理劉建發表致辭

接下來，舉行的宣誓、授旗儀式，體現了江西鑫通“一切為了客戶，感動客戶”真誠服務的理念。服務萬里行總負責人售后服務二部部長王小江帶領出征團隊向領導宣誓，每一位成員都懷揣著必將出色達成目標的決心在儀式上鄭重宣誓：

本次“服務萬里行”，我將全過程參與、全身心投入，為用戶提供全方位服務、全過程指導。堅守“客戶至上”的服務原則，篤定“感動客戶”的服務信念。

行萬里，創成績，奮力完成公司下達的所有任務！

初心所向，使命必達！

▲售后二部部長王小江帶領出征團隊宣誓

▲舉行授旗儀式

▲ 出征團隊整裝待發

 隨著現場主持人莊重地下達“出發”口令，伴隨著大家預祝凱旋的掌聲，服務車隊緩緩駛出公司，駛向鑫通設備“奮戰正酣”的項目一線，在豐收的季節為客戶送去強有力的服務保障。

聚焦品質，重視服務，是江西鑫通贏得客戶信任、開拓市場的核心競爭力，我們將持續為用戶提供優質售后服務，讓鑫通設備發揮更大能效，創造更大價值。